Son Güncelleme: 10 Aralık 2024

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak veri sorumlusu sıfatıyla sizi bilgilendirmek isteriz.

1. Veri Sorumlusu

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitemiz ve mobil uygulamamız üzerinden elektronik ortamda
• Çağrı merkezi ve e-posta yoluyla
• Mağazalarımızda fiziksel formlar aracılığıyla
• Sosyal medya platformları ve kampanyalar üzerinden
• Kargo ve ödeme hizmet sağlayıcılarından

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen veri işleme şartları kapsamında işlenmektedir.

3. İşlenen Kişisel Veriler

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Sipariş ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi
• Ödeme ve fatura işlemlerinin yapılması
• Müşteri hizmetlerinin sunulması
• İade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi
• Kampanya ve promosyon faaliyetlerinin yürütülmesi (izniniz ile)
• Ürün ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İstatistik ve analiz çalışmaları

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir:

• Kargo şirketleri: Teslimat işlemleri için
• Ödeme kuruluşları: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için
• Bankalar: Finansal işlemler için
• Pazarlama hizmet sağlayıcıları: Kampanya yönetimi için (izniniz ile)
• Bulut hizmet sağlayıcıları: Veri depolama ve yedekleme için
• Hukuki danışmanlar: Hukuki süreçler için
• Kamu kurum ve kuruluşları: Yasal yükümlülükler çerçevesinde

Yurt dışına veri aktarımı yapılması durumunda, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun hareket edilmektedir.

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için başvurunuzu aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. SSL/TLS şifrelemesi, güvenlik duvarları, erişim kontrolleri ve düzenli güvenlik denetimleri gibi önlemler uygulanmaktadır.

9. İletişim