İade ve Değişim Politikası
Memnuniyetiniz bizim için çok önemli. 30 gün içinde koşulsuz iade ve ücretsiz kargo hizmetimizden yararlanabilirsiniz.
30 Gün
İade süresi
Ücretsiz Kargo
İade ve değişimde
Kolay Süreç
Hızlı işlem
Hızlı İade
3-5 iş günü
İade Koşulları
- Ürün teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz
- Ürün kullanılmamış, denenmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır
- Ürün etiketi, aksesuarları ve varsa hediyesi eksiksiz olmalıdır
- Kişisel hijyen gerektiren ürünler (iç giyim, kozmetik vb.) ambalajı açılmamış olmalıdır
- Özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünler iade edilemez
İade Nasıl Yapılır?
İade Talebinde Bulunun
Hesabınıza giriş yaparak "Siparişlerim" sayfasından iade etmek istediğiniz ürünü seçin ve iade talebinde bulunun.
Kargo Kodunu Alın
İade talebiniz onaylandıktan sonra size ücretsiz kargo kodu gönderilecektir.
Ürünü Kargoya Verin
Ürünü orijinal ambalajında kargo firmasına teslim edin. Kargo ücreti tarafımızca karşılanacaktır.
İadenizi Alın
Ürün depomuz ulaştıktan sonra 3-5 iş günü içinde ödemeniz iade edilecektir.
Değişim Süreci
Beden veya renk değişimi yapmak istiyorsanız:
- Yukarıdaki iade sürecini takip ederek ürünü iade edin
- İstediğiniz yeni ürünü web sitemizden sipariş verin
- İade onaylandıktan sonra ödemeniz hesabınıza aktarılacaktır
- Yeni siparişiniz hemen kargoya verilecektir
Hasarlı veya Hatalı Ürün
Ürününüz hasarlı veya hatalı geldi mi? Hemen bizimle iletişime geçin:
- • Telefon: +90 (212) 555 01 23
- • E-posta: iade@e-ticaret.com
- • WhatsApp: +90 (555) 123 45 67
Hasarlı veya hatalı ürünlerde tüm masraflar tarafımızca karşılanır ve en kısa sürede değişim yapılır.
İade Bedeli Nasıl Alınır?
Kredi Kartı ile Ödeme
Kredi kartınıza iade, banka tarafından 3-10 iş günü içinde hesabınıza yansıyacaktır.
Havale/EFT ile Ödeme
Banka hesabınıza iade, 3-5 iş günü içinde gerçekleştirilecektir.
Başka Sorunuz Var mı?
İade ve değişim ile ilgili daha fazla bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
İletişime Geçin